Main content

Content

FAQ

Zit je met een vraag over Het Vooruitzicht 2018? De kans is groot dat je het antwoord op deze pagina vindt.
Indien je het antwoord op je vraag niet terugvindt, kan je contact opnemen met de VRT Klantendienst.

Hoe worden de opbrengsten verdeeld?

De opbrengst van de verkoop van tickets gaat integraal naar de goede doelen. Elke spreker kiest naar welk goed doel de opbrengsten van zijn of haar lezing gaan.

De Koning Boudewijnstichting staat in voor de uitbetaling van de opbrengsten aan de goede doelen.

Kan ik een fiscaal attest aanvragen voor mijn bijdrage aan De Warmste Week?

Er kunnen geen fiscale attesten worden verleend voor De Warmste Week. Dat is alleen mogelijk bij een rechtstreekse storting aan de begunstigde, wat bij deze actie niet het geval is.

De VRT stort de opbrengsten van de Warmste Week aan de Koning Boudewijnstichting, die op haar beurt zorgt voor een verdeling van de bedragen aan de geregistreerde goede doelen.

Waar kan ik tickets kopen?

Je kan enkel tickets kopen op deze website. De verkoop start op 8 december. Er zijn geen tickets te koop aan de ingang van het MTC.

Hoeveel kost een ticket?

Een ticket om 5 lezingen of 5 interactieve gesprekken bij te wonen kost 20 €.

Voor studenten of mensen jonger dan 26, is er korting voorzien. Voor hen kost een ticket 15 €.

Hoe geraak ik aan mijn ticket(s)?

Alle tickets worden verzonden via e-mail. Je brengt je ticket geprint mee. Printen mag in zwart-wit, moet niet in kleur.

Ik heb mijn ticket(s) niet ontvangen, wat nu?

Kijk in je mailprogramma de map met ongewenste e-mails na, misschien zijn ze daar beland. Vind je ze daar niet, neem contact met ons op via de klantendienst van de VRT. Onder 'Actueel' vind je het contactformulier.

Ik kan niet meer komen naar het event, wat nu?

Je kan een bestelling niet annuleren of terugbetaald krijgen. Het geld dat je betaald hebt voor de tickets gaat naar de Warmste Week.

Ik wil naar een andere zaal dan waarvoor ik een ticket heb, kan dat?

Het is niet mogelijk om tickets om te ruilen.

Zijn er genummerde plaatsen?

Nee, in alle zalen zijn het vrije zitplaatsen. Wie op tijd komt, heeft dus een streepje voor. De lezingen starten stipt op het aangekondigde aanvangsuur.

Is er een vestiaire?

Er zijn kapstokken, maar er is geen bewaakte vestiaire in het MTC.

Zijn er opbergkastjes?

Er zijn geen opbergkastjes.

Kan ik er iets drinken of eten?

Er zijn koude dranken verkrijgbaar. Er worden ook broodjes te koop aangeboden. Bovendien ligt het MTC in hartje Leuven, waar voldoende restaurants en cafés zijn in de onmiddellijke omgeving.

Is de zaal toegankelijk voor mensen met een beperking?

Ja, iedereen kan de lezingen bijwonen. Elke zaal is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Dieren zijn niet toegelaten, maar voor geleidehonden maken we graag een uitzondering.

Heb je ter plaatse hulp nodig, spreek gerust iemand van de organisatie aan, ze helpen je waar nodig. Onze stewards zijn er om je verder te helpen.

Mag ik foto's en video's maken?

Foto's en video's mogen, zolang ze niet voor professioneel of commercieel gebruik zijn. Volledige registratie van de lezingen mag niet.

Post je een foto of video op sociale media, vergeet dan zeker onze hashtag #hvz18 niet.

Waar kan ik terecht met andere vragen?

Neem contact met ons op via de Klantendienst van de VRT. Zij beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.